Правила проживания на базе отдыха «Дельта»
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ» от 18 ноября 2020 г. N 1853″.
- База отдыха «Дельта» (далее – База) предназначена для временного проживания граждан.
- Режим работы Базы – круглосуточный в период с 01 июня по 31 августа.
- Для проживания необходимо зарегистрироваться у Администратора Базы.
- Для оформления проживания необходимо:
— сообщить Администратору свое имя или имя, бронировавшего для Вас номер (в случае предварительного бронирования);
— предъявить следующие документы:
а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельство о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, — для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
з) вида на жительство без гражданства.
— ознакомиться с настоящими правилами проживания, Правилами пожарной безопасности, Правилами пользования электроприборами;
— заполнить регистрационную карточку;
— при регистрации получить у Администратора ключ от номера и карту гостя.
- Мы просим Вас произвести 100% оплату за весь период проживания, а также внести страховой сбор.
- Оплата за проживание и дополнительные услуги принимается как в наличной форме, так и безналичной на расчетный счет ИП.
- Проживание детей на Базе возможно любого возраста. Если Вы приехали на отдых с детьми, то Вы несете полную ответственность за их жизнь и здоровье. Будьте внимательны и не оставляйте без присмотра.
- Расчетный час на Базе – 10:00 по московскому времени.
- Информация о действующих ценах на размещение на Базе, находится на информационном стенде, у Администратора.
- Договором на размещение на Базе является подписанная Вами регистрационная карточка, в которой подтверждается Ваше согласие с порядком оплаты проживания и дополнительных услуг, правилами проживания и пожарной безопасности.
- В соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Администрация Базы несет ответственность за использование Ваших персональных данных исключительно в целях реализации туристского продукта и оказания сопутствующих услуг. Вы, в свою очередь, несете ответственность за предоставление верных персональных данных, заверяя личной подписью в регистрационной карточке, и даете согласие на их обработку в рамках деятельности Базы.
- Регистрация гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания на базе осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
Регистрация на базе несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания на Базе и снятие их с учета по месту пребывания осуществляется в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. №9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
- После размещения в номере проверьте комплектность номера согласно описи материальных средств, который находится в информационной папке в Вашем номере и исправность оборудования. В случае обнаружения неисправностей или неполной укомплектованности, пожалуйста, сообщите о них Администратору в течение 30 минут после заселения, если сообщения от Вас не поступило – мы считаем, что в номере все в порядке.
- Для обеспечения Вашей безопасности вход на территорию Базы осуществляется только при предъявлении Карты гостя и браслета безопасности. Гостям, наносящим визит к проживающим на Базе, выдается временный пропуск.
- Лица, не проживающие на Базе, по просьбе гостей и с согласия Администрации, могут находиться на территории Базы с 08:00 до 21:00.
- Если Вам необходимо продлить проживание, пожалуйста, заблаговременно согласуйте время выезда с дежурным Администратором.
- В случае задержки выезда плата за номер взимается в следующем порядке:
— до 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
— от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
— от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
- При размещении гостя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.
- При выезде из Базы мы просим Вас:
— заблаговременно сообщить дежурному Администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов;
— после сдачи номера горничной, обратиться к дежурному Администратору за возвратом страхового сбора;
— произвести полный расчет за предоставленные услуги размещения и дополнительные услуги, получить документы.
- При выезде из базы отдыха раньше оплаченного времени деньги возвращаются, только если предупреждают Администратора за трое суток. При досрочном отъезде гостя, удерживается компенсация в размере 20 % от стоимости путевки за оставшийся период проживания. При оформлении гостя на одни сутки, возврат не осуществляется.
- При необходимости свой багаж Вы можете оставить у Администратора до момента выезда.
- Уважаемый гость! Для Вашей безопасности и комфортного отдыха на нашей Базе, мы просим Вас соблюдать следующие правила:
— соблюдайте установленные на Базе правила проживания;
— соблюдайте морально-этические нормы, в местах массового отдыха воздерживайтесь от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
— не посещайте столовую, кафе и магазин в купальных костюмах;
— не беспокойте других проживающих на Базе, соблюдайте тишину и общественный порядок в номере, местах общего пользования и на территории Базы;
— соблюдайте правила пожарной безопасности. Воспрещается разведение огня на территории базы отдыха, кемпинга, пляжа. Разведение огня разрешается только в специально отведенных для этого местах. Не допускайте возникновения очагов возгорания, в случае пожара в номере примите меры для предотвращения распространения огня и немедленно сообщите об этом любому сотруднику Базы;
— уходя из номера, закрывайте водоразборные краны, окна, выключайте свет, телевизор и другие электроприборы, закрывайте дверь;
— когда Вы покидаете номер, не забудьте выключить кондиционер. Если Вы забыли сделать это, при уборке его выключит горничная;
— в случае утраты или повреждения имущества Базы, пожалуйста, возместите стоимость нанесенного ущерба.
Уборка в номере проводится один раз в пять дней. Если в Вашем номере мусорный контейнер уже полный, а время уборки еще не наступило, Вы можете вынести его самостоятельно в мусорный бак, который находится между корпусами или обратиться за помощью в службу размещения.
- Не разрешается:
— проводить на территорию Базы посторонних лиц без согласования с Администрацией;
— оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
— хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
— пользоваться в номере и террасе любыми нагревательными приборами для приготовления пищи, как электрическими, так и газовыми или твердотопливными (кроме мест специально отведенных для этих целей)
— разведение открытого огня (кроме в специально отведенных для этого мест).
- В связи со вступлением в силу Федерального закона РФ от 23 февраля 2013 г.
№ 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», просим Вас воздержаться от курения в номерах и на территории Базы (кроме специально отведенных для этого мест, которые обозначены соответствующими табличками).
- Администрация Базы оставляет за собой право посещения номера без Вашего согласования в случае нарушения Вами настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
- Администрация Базы несет ответственность за утрату денег, ценных бумаг, ювелирных изделий и других материальных ценностей, оставленных на хранение в сейфе, находящимся в службе приема и размещения. Во всех остальных случаях Администрация базы ответственность не несет! Если Вы потеряли что-либо на территории Базы, сообщите Администратору, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам.
- Администрация Базы не несет ответственности за Ваше здоровье в случае употребления Вами напитков и продуктов приобретенных за территорией Базы и у посторонних лиц. Будьте бдительны!
- Администрация Базы имеет право отказать гостю в предоставлении услуг в случаях проявления агрессии со стороны гостя в отношении других гостей и/или персонала Базы.
- В соответствии с законом РФ, лицо причинившее ущерб имуществу Базы, обязано возместить стоимость материального ущерба в соответствии с прейскурантом цен.
- В случае нарушения правил поведения и проживания со стороны гостя, Администрация Базы вправе отказать ему в дальнейшем пребывании на территории Базы.
- При разрешении конфликтных ситуаций гость и руководство Базы руководствуются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства от 18 ноября 2020 г. N 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» .
Мы благодарим Вас за понимание и соблюдение данных правил!
Желаем Вам приятного отдыха!
Правила пожарной безопасности
- Не пользуйтесь в номере нагревательными приборами (в том числе и для приготовления пищи). Строго соблюдайте инструкцию по пользованию электроприборами, находящимися в номере (чайник, фен).
- Уходя из номера, не забывайте выключать телевизор, кондиционер, лампы освещения.
- Напоминаем Вам, что крайне опасно накрывать включенные светильники предметами из сгораемых материалов.
- Надеемся, что вы не будете курить лежа в постели и оставлять непогашенные сигареты — это крайне опасно. Напоминаем Вам, что курить и разводить огонь на базе можно только в специально отведенных для этого местах.
- Недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.
- Постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц, план эвакуации.
- Строго руководствуйтесь сигналами оповещения охранно-пожарной сигнализацией.
В случае пожара в Вашем номере:
— при появлении признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) немедленно воспользуйтесь единым ручным пожарным извещателем, находящимся при выходе из номера;
— примите, по возможности, меры по эвакуации людей и тушению пожара;
— если ликвидировать очаг возгорания своими силами не предоставляется возможным, выйдите из комнаты и закройте дверь, не запирая ее на замок;
— обязательно сообщите о пожаре дежурному Администратору или любому сотруднику Базы;
— покиньте опасную зону и действуйте по указанию Администрации или пожарной охраны.
В случае пожара вне Вашего номера:
— немедленно сообщите о случившемся дежурному Администратору или любому сотруднику Базы;
— закройте окна, покиньте Вашу комнату и выйдите из здания;
— если коридоры и лестничные клетки задымлены, и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в Вашей комнате; закрытая и хорошо уплотненная дверь надолго защитит Вас от опасной температуры;
— чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями;
— постарайтесь сообщить по телефону Администрации о своем местонахождении;
— с прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.
Мы заботимся о Вас и Вашей безопасности!
Желаем Вам приятного отдыха на базе отдыха Дельта!
Правила проживания гостей с домашними животными на базе отдыха «Дельта»
Мы любим животных и очень лояльно относимся к проживанию гостей с домашними питомцами на нашей Базе. Однако, надо понимать, что у нас останавливаются разные люди, которые по тем или иным причинам могут не разделять наши взгляды. Кто-то, например, боится или не любит собак или кошек даже маленьких, у кого-то может быть аллергия на шерсть домашних животных, другие очень восприимчивы к шуму, который могут воспроизводить животные и т.д. и т.п. Мы не специализируемся на размещении гостей с животными. У нас нет никакого специального оборудования, пеленок, переносок, либо посуды для Ваших любимцев. Поэтому, если Вы хотите остановиться на Базе со своим любимцем, Вам придется неукоснительно следовать нашим правилам (условиям) для гостей, проживающих с домашними животными!
Уважаемые гости!
Домашними животными на Базе признаются только кошки и собаки мелких декоративных пород и собаки-проводники. База оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного животного в номере.
Проживание животного на Базе разрешается в количестве не более одного в номере.
Обязательства владельца животного перед администрацией Базы:
— гость обязан иметь при себе специальный коврик или специальную клетку для питомца. Нахождение животных на спальных местах категорически ЗАПРЕЩЕНО!;
— гость обязан выгуливать собак только на поводке и в наморднике;
— для кормления животных гость обязан иметь при себе специальную посуду. Кормить из посуды, принадлежащей Базе, строго ЗАПРЕЩАЕТСЯ;
— при отсутствии специальной клетки, запрещается оставлять домашних животных без присмотра хозяев в номере и на территории Базы;
— во время уборки или проведения ремонтных работ сотрудниками Базы в номере, гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного;
— при заселении в номерной фонд Базы с питомцем, плата взимается за одни сутки дополнительно.
Ограничения, накладываемые Администрацией Базы:
— запрещается брать с собой домашних животных в столовую, кафе, и другие места общего пользования;
— выгул собак на газонах — строго запрещен. Оптимальное место для выгула за территорией Базы;
— запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Базе;
— запрещается вычесывать домашних животных в номере и на территории Базы.
Ответственность владельца домашних животных:
— всю ответственность за решение проблем питания, чистки, выгула животного хозяин берет на себя;
— всю ответственность и расходы за возможную порчу имущества Базы животным несет хозяин питомца;
— всю ответственность за уборку продуктов жизнедеятельности животного хозяин питомца берет на себя;
— все риски перед базой отдыха и третьими лицами, связанные и исходящие из поведения животных, а также времени и условий их нахождения в номерном фонде Базы, несет владелец животного.
Администрация Базы оставляет за собой право расторгнуть соглашение на дальнейшее пребывание гостя с домашними животными:
— в случае нарушения данных правил проживания, агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного;
— мы также вправе отказать гостю в проживании с домашними животными без объяснения причин.
После ознакомления с правилами (условиями) гость обязан поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами (условиями).
СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ!